デュオ美容相談窓口で相談できるコト
- デュオ商品の特徴
- デュオ商品の選び方
- 肌乾燥の原因
- クレンジングの選び方
- 適切な使用量
- 保湿ケアの方法
などなど、お肌に関することであれば何でもOKのようです。
さすがに他社商品のことについてはNGだと思いますが、少しでもお肌の悩みやデュオ商品について不明点あれば、気軽に問い合わせてみていいでしょう。
デュオ美容相談窓口の利用方法
メールの場合
【宛先】duo-customer@duo.jp
【件名】美容相談希望
上記メアド・タイトルにし、本文に相談内容を書いてください。特にフォーマットなどはなく、自由書式です。
電話の場合
【電話番号】0120－557－020
【受付時間】平日10:00～17:00
最初に対応してくれる窓口にて、「美容相談希望」と言えばOK。のちほど、肌に詳しい担当者から折返しが来るシステムのようです。
ちなみに上記電話番号、デュオ定期便コースを途中解約・ストップする際の番号と同じです。
繋がりにくい可能性もあるので、メールの方がスムーズ＆確実かもしれません。
まとめ
デュオがお客様サポート、顧客満足度のアップのためにはじめたのが、この美容相談窓口でしょう。
ネット上にはネガティブな声も見受けられますので、少しでもブランドイメージ向上させたいのだと思われます。