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デュオ(DUO)が美容相談窓口を開設!メール・電話で問い合わせOK

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D.U.O.(デュオ)の美肌相談窓口

デュオ美容相談窓口で相談できるコト

  • デュオ商品の特徴
  • デュオ商品の選び方
  • 肌乾燥の原因
  • クレンジングの選び方
  • 適切な使用量
  • 保湿ケアの方法

などなど、お肌に関することであれば何でもOKのようです。

さすがに他社商品のことについてはNGだと思いますが、少しでもお肌の悩みやデュオ商品について不明点あれば、気軽に問い合わせてみていいでしょう。

 

デュオ美容相談窓口の利用方法

メールの場合

【宛先】duo-customer@duo.jp

【件名】美容相談希望

上記メアド・タイトルにし、本文に相談内容を書いてください。特にフォーマットなどはなく、自由書式です。

電話の場合

【電話番号】0120-557-020

【受付時間】平日10:00~17:00

最初に対応してくれる窓口にて、「美容相談希望」と言えばOK。のちほど、肌に詳しい担当者から折返しが来るシステムのようです。

ちなみに上記電話番号、デュオ定期便コースを途中解約・ストップする際の番号と同じです。

繋がりにくい可能性もあるので、メールの方がスムーズ&確実かもしれません。

 

まとめ

デュオがお客様サポート、顧客満足度のアップのためにはじめたのが、この美容相談窓口でしょう。

ネット上にはネガティブな声も見受けられますので、少しでもブランドイメージ向上させたいのだと思われます。

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